Política de cancelación

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a su confirmación, siempre que no hayan sido despachados.

Procedimiento

Comuníquese con nuestro equipo a través de ventas@ecuaempaques.net indicando su número de pedido.

Devoluciones

Se aceptan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. El producto debe estar en condiciones originales y sin uso. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

Pedidos B2B

Los pedidos bajo crédito corporativo siguen el mismo procedimiento. Una vez aprobado por el administrador de la cuenta, la cancelación debe solicitarse antes del despacho.